Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026 · Régie par la législation canadienne sur la vie privée, dont la LPRPDE.

MegaIPTV (« nous », « notre ») s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles données nous recueillons lorsque vous utilisez le Service à megaiptv.ca, comment nous les utilisons et quels droits vous détenez sur celles-ci.

1. Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous nous fournissez directement

• Renseignements de compte — votre nom, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
• Renseignements de commande — le forfait choisi et le type d'appareil que vous nous avez indiqué.
• Renseignements de paiement — les détails de facturation traités par notre fournisseur de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais un numéro de carte complet.
• Communications de soutien — les messages que vous nous envoyez sur WhatsApp ou à [email protected].

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

• Données d'utilisation — pages visitées, fonctions utilisées, durée de session et état de l'abonnement.
• Renseignements sur l'appareil — type d'appareil, système d'exploitation et version d'IBO Player.
• Adresse IP — utilisée pour la détection de région, la prévention de la fraude et l'acheminement des flux.
• Témoins — témoins de session pour le fonctionnement et témoins d'analyse pour l'amélioration du service (voir la section 6).

1.3 Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons pas de numéros d'identification gouvernementaux, de données biométriques, de données de santé, ni de coordonnées bancaires au-delà de ce que le processeur de paiement exige pour conclure une transaction.

2. Comment nous utilisons vos renseignements

• Livrer le Service — créer votre ligne, autoriser votre appareil et acheminer vos flux.
• Traiter les paiements — conclure les transactions et émettre les reçus.
• Assurer le soutien — répondre aux questions, réparer les listes de lecture et régler les différends de facturation.
• Améliorer le Service — analyser l'utilisation agrégée pour planifier la capacité et affiner la grille des chaînes.
• Communications de service — confirmations de commande, détails d'activation et rappels d'expiration. Nous n'envoyons pas de courriels promotionnels non sollicités.
• Prévenir la fraude — détecter le partage d'identifiants et l'usage simultané abusif.
• Respecter la loi — répondre aux demandes légitimes des autorités canadiennes.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cela n'a jamais été le cas.

3. Fondement juridique du traitement

• Exécution du contrat — traitement nécessaire à la livraison de l'abonnement acheté.
• Intérêts légitimes — prévention de la fraude, sécurité de la plateforme et analyses agrégées.
• Obligation légale — conformité au droit applicable au Canada.
• Consentement — lorsque nous le demandons explicitement, par exemple pour des communications facultatives.

4. Partage des données

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

• Les processeurs de paiement, pour conclure les transactions de façon sécurisée, sous leurs propres politiques de confidentialité.
• Les fournisseurs d'infrastructure (hébergement et réseau de diffusion), agissant pour notre compte en vertu d'ententes de traitement des données.
• Les autorités légales, lorsque la loi ou une ordonnance l'exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de MegaIPTV et de ses usagers.

Chaque sous-traitant tiers est contractuellement tenu de maintenir des mesures de sécurité adéquates et il lui est interdit d'utiliser vos données à ses propres fins de marketing.

5. Conservation des données

À la fin d'une période de conservation, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

6. Témoins (cookies)

• Témoins essentiels — nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des formulaires. Ils ne peuvent être désactivés.
• Témoins d'analyse — utilisés pour comprendre le parcours des visiteurs sur megaiptv.ca. Vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.

Nous n'utilisons ni témoins publicitaires ni suivi comportemental tiers.

7. Vos droits

En vertu du droit canadien de la vie privée, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Corriger tout élément inexact ou incomplet.
• Supprimer vos données, sous réserve des durées de conservation que la loi nous impose.
• Limiter ou contester certaines activités de traitement.
• Transférer vos données — les recevoir dans un format structuré et lisible par machine.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement en dépend.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à [email protected]. Nous répondons dans les 30 jours.

8. Sécurité des données

• Chiffrement TLS/SSL de toutes les données en transit
• Stockage chiffré des renseignements de compte
• Contrôles d'accès par rôle limitant qui peut consulter les données personnelles
• Revues de sécurité régulières de notre infrastructure

Aucun système n'est parfaitement sûr. Si une atteinte affecte vos droits, nous vous en informerons ainsi que les autorités canadiennes compétentes, comme la loi l'exige.

9. Vie privée des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs. Si vous croyez qu'un enfant nous a transmis des données, écrivez à [email protected] et nous les supprimerons rapidement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont traitées dans des centres de données sécurisés. Lorsque des données sont transférées à l'extérieur du Canada — par exemple vers un nœud périphérique aux États-Unis — des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, sont en place.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version courante se trouve toujours à megaiptv.ca/fr/privacy.html avec une date de mise à jour révisée. Les changements importants sont annoncés sur WhatsApp ou par un avis bien visible sur le site.

12. Nous joindre

Questions de confidentialité ou demandes d'exercice de droits : [email protected] · MegaIPTV Services Médias, 350, rue Sparks, bureau 1105, Ottawa (Ontario) K1R 7S8, Canada. Voyez aussi nos conditions d'utilisation, notre politique DMCA et droits d'auteur, la politique de remboursement et notre page contact.