Questions fréquentes

Des réponses directes à ce que demandent les abonnés canadiens avant et après leur commande. S'il manque quelque chose, notre soutien y répond en quelques minutes.

Tout ce que vous avez demandé

Onze questions couvrant le service, les appareils, le paiement et le soutien.

Qu'est-ce que l'IPTV exactement ?

IPTV signifie « télévision par protocole Internet ». Plutôt que de passer par un câble coaxial ou une antenne satellite, chaque chaîne, film et épisode arrive sur votre écran sous forme de flux de données Internet. Concrètement, un abonnement MegaIPTV fonctionne sur la connexion que vous payez déjà : aucune visite d'installateur, aucun décodeur, aucuns frais de location.

Combien de chaînes MegaIPTV propose-t-il ?

La grille compte actuellement plus de 24 180 chaînes en direct provenant du Canada, des États-Unis et de plus de 60 autres pays : information, sport, divertissement, jeunesse, documentaire, musique et programmation religieuse. S'y ajoutent 114 600+ films sur demande et 38 250+ épisodes de séries.

Combien d'appareils puis-je utiliser avec un abonnement ?

Chaque abonnement MegaIPTV autorise exactement un appareil à la fois. Cette règle d'un seul appareil est ce qui garde nos serveurs dégagés et notre qualité d'image constante. Si un deuxième téléviseur de la maison a besoin de son propre flux, ajoutez simplement un deuxième abonnement — les foyers à deux forfaits sont courants.

Existe-t-il une façon abordable d'essayer le service avant de m'engager ?

Oui. Notre forfait Essai 1 mois coûte 10,99 $ CA et ouvre la bibliothèque complète pendant 30 jours entiers — les mêmes chaînes, les mêmes flux 4K et la même file de soutien que n'importe quel abonnement plus long. C'est l'offre d'entrée que nous recommandons à chaque nouveau client.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, le virement Interac, PayPal et la cryptomonnaie. Chaque transaction passe par une caisse chiffrée et MegaIPTV ne conserve jamais votre numéro de carte complet sur ses propres systèmes.

Suis-je lié par un contrat à long terme ?

Non. Aucun contrat, aucun renouvellement automatique. Vous choisissez une durée, vous payez une seule fois pour cette durée, et rien n'est prélevé ensuite à moins que vous ne décidiez de renouveler. Vous pouvez arrêter à tout moment et conserver l'accès jusqu'à la fin de la période payée.

Comment fonctionne le programme revendeur MegaIPTV ?

Les revendeurs achètent des crédits à prix de gros et créent des abonnements pour leurs propres clients au prix de détail de leur choix. Vous obtenez un panneau revendeur hébergé pour créer et prolonger les lignes, du matériel promotionnel personnalisable et un gestionnaire de compte dédié. Tous les détails se trouvent sur notre page revendeur.

Quel soutien à la clientèle offrez-vous ?

Le soutien fonctionne 24 heures sur 24, 365 jours par année, sur WhatsApp. Le premier délai de réponse médian est inférieur à 11 minutes, et la même équipe gère les accompagnements d'installation, les réparations de listes de lecture et les questions de facturation.

Quelle application dois-je utiliser ?

MegaIPTV est livré exclusivement par IBO Player, offert pour les téléphones et tablettes Android, les boîtiers Android TV, le Amazon Fire TV Stick, Windows 10 et plus, macOS, Linux, ainsi que les boutiques de contenu des téléviseurs intelligents LG et Samsung. Notre guide d'installation détaille chacune de ces installations, écran par écran.

Quelle vitesse Internet est nécessaire ?

Prévoyez 15 Mbit/s pour une HD stable, 25 Mbit/s pour une Full HD constante et 40 Mbit/s ou plus pour les flux 4K. Une connexion Ethernet filaire surpasse toujours le Wi-Fi sur un téléviseur intelligent, et la plupart des forfaits fibre et câble canadiens dépassent largement ces seuils.

En combien de temps mon compte est-il activé ?

Les commandes passées durant la journée canadienne sont généralement activées en 15 à 30 minutes, et les commandes de nuit sont traitées à leur arrivée. Votre ligne de connexion et les instructions IBO Player sont envoyées à l'adresse courriel saisie à la commande.

Pour les procédures propres à chaque appareil, voyez le guide d'installation IBO Player ; pour le contenu réellement offert, la grille des chaînes ; et pour le coût, la page des tarifs détaille les cinq forfaits.

D'autres questions ?

Notre équipe de soutien est disponible 24 heures sur 24 pour tout ce qui n'est pas couvert ci-dessus. La plupart des réponses arrivent en moins de 11 minutes.